O Brasil tem mais de um milhão de telefones públicos instalados em mais de 5,5 mil municípios. Em Pernambuco, eles somam 50 mil. A operadora Oi, responsável pela manutenção e instalação dos aparelhos, informou em nota que como os orelhões são instalados em vias e estabelecimentos públicos, sofrem, diariamente, danos por vandalismo ou de outros tipos.
Segundo a nota, a empresa utiliza os procedimentos de manutenções periódicas e solicitações de reparo de usuários para ter conhecimento dos danos. As informações podem ser fornecidas por meio do número 103 31. A empresa se comprometeu a acionar os técnicos especializados para vistoriar os equipamentos citados nesta matéria.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é responsável por fiscalizar o serviço oferecido. Em 2010, foram realizadas 20 ações deste tipo para avaliar a qualidade dos aparelhos no Estado. Os resultados geraram processos administrativos, conhecidos como PADOs, que serão julgados pela Justiça.
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