O designer brasileiro David Siqueira enviou um email com sugestões para a interface do player de música do iPad e recebeu uma resposta de Tim Cook no dia seguinte. O fundador da Apple, Steve Jobs, que morreu em outubro deste ano, tinha o hábito de responder os emails enviados por consumidores pessoalmente, e agora seu sucessor continua com o costume. A ligação durou pouco mais de um minuto.
David havia colocado no email que achava a interface do player de música do iPad muito ruim e confusa, e pediu para que fosse revisada. No dia seguinte, recebeu a ligação de um número estranho. Tim Cook agradeceu a sugestão e garantiu que a empresa trabalharia para melhorar.
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