A Celpe informou por meio de nota que registrou nesta quinta-feira (12) um número atípico de chamadas de emergência em razão da incidência de rajadas de vento nas cidades da área metropolitana.
A concessionária informa que mobilizou as equipes de prontidão com a finalidade de atender aos casos com a maior brevidade possível. Um dos bairros mais atingidos pelos fortes ventos foi o da Tamarineira.
A maioria das ocorrências, diz a nota, está relacionada à interferência da vegetação urbana na rede de distribuição de energia em função dos ventos.
No Bairro de Boa Viagem, Zona Sul do Recife, uma árvore de grande porte desabou (Rua João Dias Martins), atingindo a fiação elétrica. Técnicos da empresa foram imediatamente para o local para trabalhar no restabelecimento do fornecimento de energia.
Além do teleatendimento, a Celpe oferece um serviço gratuito para comunicar falta de energia por meio de torpedos via celular.
É preciso enviar uma mensagem de texto para o número 27308, informando a numeração da conta contrato do imóvel onde está ocorrendo a interrupção de energia.
A resposta da concessionária com o registro do protocolo e a informação sobre o prazo de atendimento da solicitação será enviada ao cliente em até três minutos.
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