SERRA TALHADA É DESTAQUE NACIONAL EM TRANSPARÊNCIA

A Ouvidoria Geral do Município de Serra Talhada conquistou recentemente um importante reconhecimento nacional por suas práticas inovadoras e pelo impacto positivo na gestão pública municipal. O órgão foi um dos destaques no V Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias, refletindo o compromisso da administração da prefeita Márcia Conrado em tornar o governo mais acessível e transparente para a população. 

Em uma declaração, a prefeita Márcia Conrado ressaltou o papel fundamental da Ouvidoria no fortalecimento do diálogo entre os cidadãos e a gestão pública. Segundo ela, a iniciativa tem demonstrado como é possível transformar a administração pública por meio da combinação de tecnologias inovadoras e participação ativa da sociedade. Durante sua fala, Márcia fez questão de parabenizar o secretário de Transparência, Fiscalização e Controle, Thehunnas Peixoto, pelo empenho em consolidar as ações da Ouvidoria como referência em boas práticas de governança.

A Ouvidoria de Serra Talhada foi criada em 2013 e, desde então, evoluiu para se tornar um elo indispensável entre o governo municipal e a comunidade. Entre os projetos de maior destaque está o “Ouvidoria Ativa – Utilização de Totens Digitais”, desenvolvido como resposta às restrições impostas pela pandemia de COVID-19. A iniciativa permitiu que a população continuasse a exercer seu papel de controle social, mesmo diante das dificuldades impostas pela crise sanitária. Além disso, a adoção de questionários personalizados nos bairros, aplicados por meio de dispositivos móveis, ampliou a abrangência e a eficiência da coleta de dados, permitindo que os cidadãos avaliassem os serviços públicos com maior facilidade.

Esses avanços têm contribuído para que a Ouvidoria registre anualmente entre 1.200 e 1.500 demandas. As informações coletadas são analisadas de forma criteriosa para embasar melhorias nos serviços prestados pela administração municipal. O secretário Thehunnas Peixoto destacou que a integração entre a Ouvidoria e a Secretaria de Transparência, Fiscalização e Controle tem sido um fator decisivo para o aprimoramento contínuo da gestão pública. Ele ressaltou que as denúncias e reclamações recebidas não apenas ajudam a identificar falhas, mas também permitem a implementação de soluções preventivas, fortalecendo a confiança da população no governo de Serra Talhada. 

A trajetória da Ouvidoria de Serra Talhada demonstra como a gestão pública pode ser transformada por meio de iniciativas que valorizam a transparência, a tecnologia e a participação cidadã.