PERNAMBUCO AVANÇA NA INCLUSÃO E GARANTE ATENDIMENTO EM LIBRAS EM SERVIÇOS PÚBLICOS COM APLICATIVO INOVADOR

O Governo de Pernambuco vem consolidando um novo patamar de acessibilidade nos serviços públicos ao ampliar o uso do aplicativo Tá Na Mão, ferramenta que assegura atendimento imediato em Libras para a população surda em áreas essenciais como cidadania, saúde, justiça e segurança. A iniciativa elimina barreiras históricas de comunicação e reafirma o compromisso do Estado com a inclusão e a garantia de direitos.

A plataforma permite que pessoas surdas tenham acesso rápido e gratuito a intérpretes de Libras por meio de videochamada, sem qualquer consumo de dados móveis. Ao chegar a uma repartição pública, o cidadão encontra o banner do Tá Na Mão, faz a leitura do QR Code e, em poucos segundos, é conectado a um intérprete, tornando o atendimento mais ágil, humano e respeitoso. O serviço também pode ser acessado diretamente pelo site da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência (SJDH), ampliando ainda mais sua disponibilidade.

Na prática, o impacto da ferramenta já é sentido por quem utiliza o serviço. O usuário Marcos Vinícius relata que o aplicativo foi decisivo em atendimentos com profissionais da psicologia, na Defensoria Pública e em outros órgãos. Para ele, o Tá Na Mão vai além da tecnologia: representa respeito e reconhecimento. Segundo Marcos, a presença do intérprete garante uma comunicação clara e fortalece o exercício pleno da cidadania. “É simples de usar e realmente faz diferença na nossa vida”, destacou.

Para a secretária de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, Joanna Figueirêdo, o Tá Na Mão simboliza um avanço concreto na política de inclusão do Estado. Ela ressalta que a iniciativa traduz, no cotidiano dos serviços públicos, o compromisso do Governo de Pernambuco com a acessibilidade e com o respeito às pessoas com deficiência. “Estamos transformando o atendimento público em um espaço mais acessível e humano, assegurando que a população surda tenha seus direitos garantidos”, afirmou.

Além do acesso por QR Code nas repartições, o serviço também está disponível por meio do aplicativo ICOM, que pode ser baixado gratuitamente. Após o cadastro, o usuário escolhe entre o atendimento via QR Code ou a conexão direta com um intérprete de Libras, o que possibilita o uso da ferramenta inclusive fora dos prédios públicos.

O superintendente estadual de Apoio à Pessoa com Deficiência, Marcos Gervásio, destaca que o uso da tecnologia é essencial para reduzir desigualdades e promover autonomia. Segundo ele, iniciativas como o Tá Na Mão representam um passo decisivo para tornar os serviços públicos verdadeiramente inclusivos em todo o território pernambucano.

Coordenada pela SJDH, a ação integra um conjunto de políticas públicas voltadas à promoção da acessibilidade, da inclusão social e da garantia de direitos. Com o Tá Na Mão, Pernambuco reafirma sua aposta em uma gestão pública moderna, eficiente e centrada nas pessoas, onde a comunicação deixa de ser obstáculo e passa a ser um direito assegurado a todos.