Foto: Valter Andrade/divulgação
Uma blitz do Procon de Jaboatão dos Guararapes, realizada ao longo do mês de novembro, multou 15 agências bancárias do município. Ao todo, as multas aplicadas somam R$ 1 milhão. A equipe do Procon tinha o objetivo de verificar se os clientes dos bancos estavam sendo respeitados nas agências, principalmente quanto a espera para realizar os procedimentos. Segundo a Lei Municipal 395/2010, o tempo máximo para atendimento dos usuários pelos caixas, a contar da impressão da senha, é de 15 minutos. Além das que foram multadas, onze foram notificadas.
De acordo com a secretária executiva de Defesa do Consumidor de Jaboatão, Débora Albuquerque, a instituilção com mais infrações foi o Banco Itaú, multado em R$ 680 mil. Além dele, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Santander e HSBC também foram enquadrados pelo Procon.
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