Durante a última sexta-feira (17), o presidente do IAUPE e ex-reitor da UPE, Dr. Pedro Falcão, expressou com entusiasmo o significado desse marco para o Brasil:
“Essa parceria entre o MDS e o IAUPE demonstra que inovação e compromisso social andam lado a lado, colocando o Brasil na vanguarda de soluções para o setor público.”
A magnitude desse reconhecimento torna-se ainda mais evidente quando se observa que o "Conexão Cidadã" superou projetos de destaque internacional em países como Índia, Nigéria e Colômbia, além de iniciativas brasileiras de órgãos como o Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Com um alcance inédito, o sistema se estabeleceu como um elo direto entre milhões de brasileiros e serviços públicos essenciais, como o Bolsa Família e a Farmácia Popular, reduzindo barreiras de acesso, filas e burocracias.
No primeiro ano de operação, os números impressionam: mais de 300 mil atendimentos realizados mensalmente e uma taxa de resolução de 25% das demandas sem necessidade de deslocamento. Mais de 30 milhões de pessoas já se conectaram ao sistema, o que demonstra sua eficácia em aproximar cidadãos da administração pública.
Para o ministro Wellington Dias, o impacto do projeto vai além dos dados:
“O reconhecimento reforça a capacidade do Brasil em liderar iniciativas inovadoras que aproximam o cidadão da administração pública, tornando os serviços mais acessíveis e eficientes.”
O IAUPE desempenhou um papel estratégico no desenvolvimento da plataforma, como enfatizou Dr. Pedro Falcão:
“O IAUPE tem como missão não apenas promover a educação, mas também contribuir para soluções que impactem diretamente a vida das pessoas. Ver o ‘Conexão Cidadã’ ser reconhecido internacionalmente é a prova de que estamos no caminho certo.”
A celebração desse reconhecimento, contudo, não encerra o ciclo do projeto. Com a expansão planejada para 2025, o "Conexão Cidadã" promete evoluir ainda mais. Entre as novidades estão funcionalidades como combate a fake news, geração de mapas de calor para subsidiar políticas públicas mais assertivas e atendimento 24 horas, consolidando-se como referência global em tecnologia aplicada ao setor público.
Mais do que um prêmio, essa conquista reflete um modelo de gestão pública que aposta na tecnologia como ferramenta de transformação social, reafirmando o compromisso do governo brasileiro com a cidadania e a inovação. A mensagem é clara: é possível criar pontes entre governo e sociedade, simplificando acessos e valorizando o cidadão.
**(Com informações do Blog Quarto Poder.)**
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